社会福祉法人 揺籃会

苦情受付

相談(苦情)申し出窓口設置のご案内

当障害者支援施設あかとき学園関係では、社会福祉法第82条の規定により、お客様寄りの相談(苦情)に適切に対処する体制を下記の通り整えております。

1. 相談(苦情)解決責任者
(障害者支援施設あかとき学園) 細川 一成( 施設長)
(北空知障がい者支援センターあっぷる) 後藤 伸義(センター長)
(共同生活支援センターすずらん) 島田 裕之(センター長)
(就労支援センター青空) 佐藤 定光(センター長)
2. 相談(苦情)受付担当者
(障害者支援施設あかとき学園) 杉山 優太(支援係長)
(北空知障がい者支援センターあっぷる) 上田 純 (業務係長)
(共同生活支援センターすずらん) 亀谷 美樹(サービス管理責任者)
(就労支援センター青空) 加藤 弘一(サービス管理責任者)
3. 相談(苦情)のため話し合い

第三者委員(地域の有識者)に助言や立会いを求めることが出来ます。

氏名:永倉 隆太郎(揺籃会常任理事) TEL:0164(24)3911
氏名:笠羽 洋一(前揺籃会・広里会評議員) TEL:0164(22)5343
氏名:安藤 一彦(深川市町内会連絡協議会会長) TEL:0164(24)2551
4. 相談(苦情)の受付について

当障害者支援施設や障害者短期入所サービス・障害福祉サービス・共同生活援助サービス・地域生活支援事業(地域活動支援・相談支援・精神障害者)における相談や苦情は、直接窓口に来られるか、あかとき学園電話(24-3666)、北空知障がい者支援センターあっぷる支援相談・精神障害者地域支援電話(22-1798)・地域活動支援、就労支援事業所きらり電話(26-0866)、共同生活支援センターすずらん電話(26-4400)、就労支援センター青空電話(24-3450)又は、ご意見箱を設置していますので、所定の用紙でご提出をお願いいたします。

相談(苦情)申し出行政機関

当施設(法人)に申し出づらい相談(苦情)、解決できない相談(苦情)については
下記の行政機関へ申し出することができます。

◎ 深川市 健康福祉課 障がい福祉係
TEL:0164 (26) 2152

◎ 運営適正化委員会(北海道社会福祉協議会内)
TEL:011 (204) 6310

制定 平成26年 1月17日
制定 平成27年 4月  1日
施行 平成26年 4月  1日

虐待通報受付窓口 のご案内

社会福祉法人揺籃開会の虐待防止策規定により、お客様よりの虐待通報に適切に対応する体制を整えております。
各事業所ごとに虐待防止対応責任者・虐待防止受付担当者・虐待防止委員会を設置し、お客様からの虐待の通報に対応いたします。

1. 虐待通報の受付について(直接窓口来られるか、電話しください)
① 障害者支援施設あかとき学園
深川市納内町3丁目9番10号 TEL:0164(24)3666
② 就労支援センター青空
深川市納内町2丁目1番48号 TEL:0164(24)3450
③ 共同生活支援センター すずらん
深川市納内町2丁目1番48号 TEL:0164(26)4400
④ 北空知障がい者支援センターあっぷる
深川市3条18番36号 TEL:0164(22)1798
2. 相談(苦情)受付担当者
(障害者支援施設あかとき学園) 細川 一成( 施設長)
(北空知障がい者支援センターあっぷる) 後藤 伸義(センター長)
(共同生活支援センターすずらん) 島田 裕之(センター長)
(就労支援センター青空) 佐藤 定光(センター長)
3. 虐待防止受付担当者
(障害者支援施設あかとき学園) 杉山 優太(支援係長)
(北空知障がい者支援センターあっぷる) 上田 純 (業務係長)
(共同生活支援センターすずらん) 亀谷 美樹(サービス管理責任者)
(就労支援センター青空) 加藤 弘一(サービス管理責任者)
4. 虐待通報解決のための審議機関

社会福祉法人 揺籃会 虐待防止委員会

委員長 揺籃会常任理事 永倉 隆太郎
副委員長 前揺籃会・広里会評議員 笠羽 洋一
深川市町内会連絡協議会会長 安藤 一彦
委員 各事業所の虐待防止対応責任者 11名

虐待通報行政機関

当施設(法人)に通報しづらい虐待の相談、解決できない虐待の相談については
下記の行政機関へ申し出することができます。

◎ 深川市 健康福祉課 障がい福祉係
TEL:0164 (26) 2152

◎ 運営適正化委員会(北海道社会福祉協議会内)
TEL:011 (204) 6310

制定 平成26年 1月17日
制定 平成27年 4月  1日
施行 平成26年 4月  1日

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